Ultima actualizare: Mai 2025 · Acești termeni se aplică tuturor achizițiilor efectuate pe bijuterianira.ro
01 — Generalități
Acceptarea Termenilor
Bine ați venit pe site-ul bijuterianira.ro, proprietatea SC Bijuteria Nira SRL, cu sediul în Str. Victoriei nr. 26, Pitești, jud. Argeș.
Prin accesarea și utilizarea acestui site, prin crearea unui cont sau prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate prezentii Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.
Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând acești termeni. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data ultimei modificări. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.
02 — Produse & Prețuri
Informații despre Produse
Bijuteria Nira comercializează bijuterii din aur, argint și alte metale prețioase, cu sau fără pietre prețioase sau semiprecioase, produse proprii sau importate de la furnizori verificați.
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul valabil pentru comanda dumneavoastră este cel afișat la momentul finalizării comenzii.
- Imaginile produselor sunt orientative — culorile pot varia ușor față de realitate în funcție de calibrarea ecranului
- Gramajul și dimensiunile afișate sunt aproximative și pot prezenta mici variații specifice producției artizanale
- Disponibilitatea produselor este actualizată în timp real, însă nu putem garanta stocul în cazul comenzilor simultane
- Produsele marcate „La comandă" au termene de livrare extinse, menționate individual în descrierea produsului
Autenticitate garantată: Toate bijuteriile comercializate de Bijuteria Nira sunt însoțite de certificat de autenticitate și sunt marcate conform legislației române în vigoare privind metale prețioase.
03 — Comenzi
Plasarea și Confirmarea Comenzilor
O comandă este considerată plasată în momentul în care primiți un e-mail de confirmare din partea noastră la adresa furnizată. Simpla adăugare în coș nu constituie o rezervare a produsului.
Ne rezervăm dreptul de a anula orice comandă în cazul în care: produsul nu mai este disponibil în stoc, prețul afișat a fost incorect din cauza unei erori tehnice, sau datele de plată nu pot fi verificate.
- Comenzile pot fi plasate 24/7 prin intermediul site-ului sau telefonic în timpul programului de lucru
- Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor de livrare furnizate la plasarea comenzii
- Modificarea unei comenzi este posibilă doar dacă aceasta nu a intrat încă în procesare — contactați-ne imediat la 0770 253 601
- Anularea comenzii este posibilă înainte de expediere, fără costuri suplimentare
- Bijuteria Nira nu răspunde pentru întârzieri cauzate de furnizarea unor date de livrare incorecte
04 — Plată
Metode de Plată
Acceptăm mai multe metode de plată pentru a vă oferi maximum de flexibilitate:
- Card bancar online — Visa, Mastercard, prin procesator securizat 3D Secure
- Transfer bancar — datele contului se afișează la finalizarea comenzii; comanda se procesează după confirmarea plății
- Ramburs (plată la livrare) — disponibil pentru comenzi de până la 1.000 lei, cu un comision de 10 lei
- Numerar — exclusiv pentru ridicarea din magazin, Str. Victoriei nr. 26, Pitești
- Rate fără dobândă — disponibile prin partenerii bancari selectați, detalii în magazin
Securitate: Toate tranzacțiile online sunt criptate SSL. Bijuteria Nira nu stochează datele cardului dumneavoastră — procesarea este realizată exclusiv prin procesatorul de plăți autorizat.
05 — Garanție
Garanție și Conformitate
Toate produsele comercializate de Bijuteria Nira beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani de la data achiziției, conform Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora.
Garanția acoperă defectele de fabricație și neconformitățile existente la momentul livrării. Nu sunt acoperite de garanție defecțiunile cauzate de utilizare necorespunzătoare, accident, uzură normală sau modificări neautorizate.
Ce acoperă garanția: defecte de material sau execuție, catarame/închizători defecte din fabricație, pietre lipsă din cauze de producție.
Ce nu acoperă garanția: zgârieturi din utilizare, deformări mecanice, reacții alergice, oxidare cauzată de contact cu substanțe chimice (parfumuri, creme, clor).
Cum invoci garanția: contactați-ne la contact@bijuterianira.ro sau 0770 253 601 cu factura și o descriere/fotografie a defectului.
06 — Proprietate Intelectuală
Drepturi de Autor
Tot conținutul acestui site — inclusiv texte, fotografii, logo-uri, grafice, design și cod sursă — este proprietatea exclusivă a SC Bijuteria Nira SRL sau este utilizat cu acordul deținătorilor de drepturi și este protejat de legislația română și internațională privind drepturile de autor.
Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea în orice scop comercial a conținutului acestui site fără acordul scris prealabil al Bijuteria Nira. Utilizarea în scop personal și necomercial este permisă cu condiția menționării sursei.
07 — Confidențialitate
Protecția Datelor Personale
Bijuteria Nira prelucrează datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă. Datele colectate (nume, adresă, e-mail, telefon) sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor, comunicare și îmbunătățirea serviciilor noastre.
Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele dumneavoastră personale către terți, cu excepția partenerilor implicați direct în îndeplinirea comenzii (curier, procesator de plăți), cărora le transmitem strict datele necesare.
- Aveți dreptul de a solicita accesul la datele personale deținute de noi
- Aveți dreptul de a solicita rectificarea sau ștergerea datelor dumneavoastră
- Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor în scop de marketing
- Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor (ANSPDCP)
- Cererile privind datele personale pot fi trimise la: contact@bijuterianira.ro
08 — Răspundere
Limitarea Răspunderii
Bijuteria Nira depune toate eforturile pentru a asigura acuratețea informațiilor prezentate pe site, dar nu poate garanta că acestea sunt complete, actuale sau lipsite de erori în orice moment.
Bijuteria Nira nu răspunde pentru daunele indirecte, incidentale sau consecvente rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului, întreruperi ale serviciului, erori tehnice sau acces neautorizat la datele utilizatorilor cauzat de factori externi.
Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele judecătorești competente din România. Consumatorii din UE pot accesa platforma europeană de soluționare online a litigiilor la ec.europa.eu/consumers/odr.
ANPC: În cazul în care considerați că drepturile dumneavoastră de consumator nu au fost respectate, puteți sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor la www.anpc.gov.ro sau la numărul 021 9551.
Întrebări despre termeni și condiții?
Suntem transparenți și răspundem în maximum 24 de ore lucrătoare
